【LiveQ】届いたコメントを効率的に管理する機能

LiveQに届いたコメントに対してさまざまな操作ができます。

コメントスライドを選択すると下記画像の画面右側のように複数のボタンが表示されます。

承認 / 非承認

「コメントの自動承認」設定が「オン」の場合、投稿されるコメントはデフォルトで承認(公開)です。

コメントを非公開にしたい場合は「非承認」をクリックする必要があります。

「コメントの自動承認」設定が「オフ」の場合、投稿されるコメントはデフォルトで非承認(非公開)です。

コメントを公開する場合は「承認」をクリックする必要があります。

上部にピン留め

特定のコメントに対して、公開ページにて上部に固定する場合は、「上部にピン留め」をクリックすることで、公開ページ上部に固定して表示することが可能となります。

回答済みにする

投稿されたコメントに対して、対応(回答)済みであることを明確にしたい場合は、「回答済みにする」をクリックすることで、公開ページにて回答済みであることが判別可能となります。

返信

投稿されたコメントに対して、テキストにて対応する場合は、「返信」をクリックし、内容を記入することで、公開ページにて返信内容を表示することが可能となります。

ブロック

特定のユーザーからのコメント投稿を拒否する場合は、「ブロック」をクリックすることで、当該アカウントからのコメント投稿ができないようにすることが可能となります。

削除

投稿されたコメントを削除したい場合は、「削除」をクリックすることで、公開ページだけでなく、コメント管理画面からも削除することが可能となります。